Atencion Al Cliente

No recibí la mercadería que compré y pagué en tus esenciales

Hice una compra, aparentemente en la tienda tus esenciales, de bombachas femeninas a prueba de fugas. Recibí la confirmación del pago con estos datos del remitente: "confirmación de pago de la orden #[números]
desde
tus esenciales
fecha
vie 14/11/[números] 22:59
para
[email protected] "
cuando entro al link para el seguimiento del envío, me informa que el 18 de noviembre el pedido fue empaquetado y que llegaría entre el 19 y el 21 de noviembre (de [números], por supuesto).
hasta este momento no he recibido el envío, ya estoy cancelando el pago (que era en tres cuotas) y cuando escribo al correo electrónico del remitente no recibo ninguna respuesta.
cuando busto tus esenciales en internet, no me aparece una tienda de ropa interior femenina sino de aceites esenciales.
necesito recibir la mercadería que compré o, en su defecto y en última instancia, el reembolso de lo que pagué.

Hice una compra, aparentemente en la tienda tus esenciales, de bombachas femeninas a prueba de fugas. Recibí la confirmación del pago con estos datos del remitente: "confirmación de pago de la orden #[números]
desde
tus esenciales
fecha
vie 14/11/[números] 22:59
para
[email protected] "
cuando entro al link para el seguimiento del envío, me informa que el 18 de noviembre el pedido fue empaquetado y que llegaría entre el 19 y el 21 de noviembre (de [números], por supuesto).
hasta este momento no he recibido el envío, ya estoy cancelando el pago (que era en tres cuotas) y cuando escribo al correo electrónico del remitente no recibo ninguna respuesta.
cuando busto tus esenciales en internet, no me aparece una tienda de ropa interior femenina sino de aceites esenciales.
necesito recibir la mercadería que compré o, en su defecto y en última instancia, el reembolso de lo que pagué.

Laura B 

<hola+compras*tiendanube.com> (es el correo electrónico de la tienda donde se hizo la compra

09 de Febrero a las 11:41 hs.Responder
Laura B 

no consigo subir el archivo con la imagen del correo electrónico que recibí de la empresa vendedora

09 de Febrero a las 11:45 hs.Responder
Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

19 de Mayo a las 10:54 hs.Responder

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