Atencion Al Cliente

No realizan el trabajo acordado/ no devuelven el dinero adelantado ni mis sillas

Me comuniqué con esta empresa para restaurar cuatro sillas de estilo con esterillas. Consulté específicamente por el diseño del esterillado y me informaron que se realizaría el mismo "dibujo". Me presupuestaron por todo el trabajo, cambio de esterillas más ajustes más limpieza de tapizados pesos trescientos sesenta y dos mil ochocientos ($ [números].[números]) con fecha 27/06/[números] aboné, según sus condiciones de contratación, el 50% del monto indicado, es decir pesos ciento ochenta un mil cuatrocientos ($ [números].[números]). Con fecha 30/06/[números] retiraron las cuatro sillas de mi domicilio. Con fecha 14/08/[números] (un mes y medio después) se comunicaron para informarme que no podrían realizar el mismo diseño de esterillado, ofreciendo uno que nada tiene que ver con el de mis sillas y de cuyo material no puedo dar cuenta. Les indiqué que ese no era el trabajo convenido y que no aceptaría ese diseño de esterillas para mis sillas; sin embargo, y dado que ya había erogado una suma importante, les indiqué que realicen los ajustes y limpieza de tapizados, siempre y cuando me garantizasen que preservarían el esterillado actual y que se tomarían los recaudos para no dañarlo aún más. Frente a ello me respondieron que una persona de la empresa se comunicaría conmigo para devolverme el dinero y las sillas. A la fecha nadie se ha comunicado y no responden mis mensajes. Mi dinero se sigue desvalorizando y tampoco tengo mis sillas. No quiero perder más dinero y quiero recuperar mis sillas. Es una falta de respeto. Me están e*****ndo. Tuve la mejor voluntad, a pesar de que me engañaron. Me deberían no sólo devolver el monto abonado y mis sillas, sino que dicho monto debería contemplar intereses así como una compensación por el daño generado. Necesito que me devuelvan mis sillas y mi dinero. Todo cuanto expreso está respaldado por un chat de whatsapp con [nombre] lañin (11-[números]-[números]). El pago del 50 % se realizó por transferencia bancaria en virtud del presupuesto que enviaron. Gracias!