Atencion Al Cliente

No me dan mi pedido ni mi dinero

Buen día
mi reclamo con esta pagina, es que compre varios articulos, por un total de 2,[números] mxn. Tardaron de mas en enviar mi pedido para empezar, y tardo de mas tambien en llegar a mi estado. Una semana de retraso y me comunico con la paqueteria, para liberarme mi paquete necesito yo obtener un permiso de gobierno, certificado de la industria textil (pedi ropa tambien) y registro de lo comprado ante el sat. Aparte de pagar una suma de [números] pesos por servicios aduanales. Suena ridículo no? pues pedí que se me entregara mi dinero ya que no iba a sacar esos documentos, la misma paquetería dhl me dijo que es difícil obtenerlos. Al comunicarme a Light In The Box me dicen que solo me pueden regresar menos de la mitad de lo que pague. Es injusto y es ridiculo que una pagina de compra en linea no pueda entregar un paquete en el domicilio del cliente. Y lo que es ofensivo es que no te quieran regresar el dinero que pagaste.