Atencion Al Cliente

No llegó mi envío

Realicé una compra online con retiro en sucursal del correo argentino. No pude ir a retirarla así que inmediatamente di aviso al vendedor para advertirle que el paquete le iba a volver. El vendedor no estuvo para recibirlo, ni fue luego a recuperarlo al correo.
pasaron muchos meses en los cuales reclamé en varias oportunidades y jamás tuve una respuesta concreta por parte del vendedor.
finalmente antes de ayer me responde informándome que el paquete había sido destruido por correo argentino y que ya no había forma de recuperarlo.
en resumidas cuentas, se lavaron las manos respecto a la compra que realicé, dieron por perdido los productos que adquirí y que ya aboné y como “compensación” me ofrecen un descuento en una eventual futura compra que quiera hacer. Por supuesto no estoy interesada en comprar nuevamente y aunque ellos argumentan que la situación es culpa mía por no haber retirado los productos en su momento, yo si di aviso y ellos simplemente no movieron un dedo para recuperar la mercadería.

Realicé una compra online con retiro en sucursal del correo argentino. No pude ir a retirarla así que inmediatamente di aviso al vendedor para advertirle que el paquete le iba a volver. El vendedor no estuvo para recibirlo, ni fue luego a recuperarlo al correo.
pasaron muchos meses en los cuales reclamé en varias oportunidades y jamás tuve una respuesta concreta por parte del vendedor.
finalmente antes de ayer me responde informándome que el paquete había sido destruido por correo argentino y que ya no había forma de recuperarlo.
en resumidas cuentas, se lavaron las manos respecto a la compra que realicé, dieron por perdido los productos que adquirí y que ya aboné y como “compensación” me ofrecen un descuento en una eventual futura compra que quiera hacer. Por supuesto no estoy interesada en comprar nuevamente y aunque ellos argumentan que la situación es culpa mía por no haber retirado los productos en su momento, yo si di aviso y ellos simplemente no movieron un dedo para recuperar la mercadería.

Agustina R  Solución rechazada: 

Nunca se contactaron conmigo

07 de Agosto a las 10:27 hs.Responder

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