Atencion Al Cliente

No hay respuesta de la empresa

He contratado un paquete de facturación electrónica. Dicho paquete incluye firma electrónica por un año. Resulta q la empresa envia los mensajes para ir configurando ña aplicacion en la comp***dora. Incluso envia los tutoriales para hacerlo uno mismo sin ayuda de terceros. Pero mi malestar es al descargar el archivo p12 donde tenia q descargarse mi firma digital. Doy en descargar el archivo y no bajaba el archivo. Descargue la credencial q también hay alli y es opcional. Pero al descargarse la credencial se abre la credencial y cundo quise ingresar para ver mi descarga de la firma, el archivo no existe y lo que es peor la página no da acceso para una nueva descarga a no ser q compre otra vez un paquete según tengo entendido. Lo único q solicito es que dado este tipo de errores no me siento satisfecho con la compra ya q me siento perjudicado por no poder acceder a mi firma digital. Lo único q solicito es la reposición de la firma ya q aun no la tengo.

He contratado un paquete de facturación electrónica. Dicho paquete incluye firma electrónica por un año. Resulta q la empresa envia los mensajes para ir configurando ña aplicacion en la comp***dora. Incluso envia los tutoriales para hacerlo uno mismo sin ayuda de terceros. Pero mi malestar es al descargar el archivo p12 donde tenia q descargarse mi firma digital. Doy en descargar el archivo y no bajaba el archivo. Descargue la credencial q también hay alli y es opcional. Pero al descargarse la credencial se abre la credencial y cundo quise ingresar para ver mi descarga de la firma, el archivo no existe y lo que es peor la página no da acceso para una nueva descarga a no ser q compre otra vez un paquete según tengo entendido. Lo único q solicito es que dado este tipo de errores no me siento satisfecho con la compra ya q me siento perjudicado por no poder acceder a mi firma digital. Lo único q solicito es la reposición de la firma ya q aun no la tengo.

Juan C  Solución rechazada: 

No se han comunicado conmigo

06 de Diciembre a las 11:15 hs.Responder
Juan C  Solución rechazada: 

No hay comunicación menos solución de parte de la empresa

17 de Diciembre a las 6:52 hs.Responder
Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

03 de Enero a las 10:44 hs.Responder

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