Atencion Al Cliente

No cumple garantía el vendedor

Compré una cámara de vigilancia y el vendedor no quiere hacerse responsable de la garantía , aun no se cumple el año y el cable ya no sirve y me quiere dar solo $[números] pesos en paypal para que se lo compre a él mismo y el cable cuesta $[números] mas la compra es la # [números].
exijo me mande la refacción a mi domicilio ya que es una falla del producto que aun esta en garantía

Compré una cámara de vigilancia y el vendedor no quiere hacerse responsable de la garantía , aun no se cumple el año y el cable ya no sirve y me quiere dar solo $[números] pesos en paypal para que se lo compre a él mismo y el cable cuesta $[números] mas la compra es la # [números].
exijo me mande la refacción a mi domicilio ya que es una falla del producto que aun esta en garantía

Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

03 de Agosto a las 12:22 hs.
Jorge 

Qué datos requieren?

03 de Agosto a las 14:44 hs.
Jorge 

Se me contactó para cumplir con la garantía sin embargo me pidieron información , se envió los datos y ya no hubo respuesta de su parte

03 de Agosto a las 21:10 hs.
Jorge  Solución rechazada: 

El vendedor no me poya , no contesta los mensajes y me pidió datos personales ( primero para enviarme la refacción) y luego una cuenta de paypal para reembolsarme. Hasta el día de hoy no me ha dado respuesta y en su pagina indica que ya me dio opciones cuando en realidad no me soluciona el problema ni cumple con la garantia

09 de Agosto a las 16:27 hs.
Jorge  solución recibida: 

el vendedor accedió a solucionar el reclamo solo hasta que decidiípublicarlo y meter denuncia en Profeco

04 de Setiembre a las 14:03 hs.

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