Atencion Al Cliente

Nesecito que me den una solucion con el prestamo o me devuelvan los 20 mil

Fui e*****do por e prestamo urgente solicite un credito de [números] mil pesos ,hice todos los pasos que me pidieron y le pase mi cbu para que me depositaran el presta y para que ellos se cobraran la cuota mensual ,el ulti omo paso tuve que pagar 20 mil pesos por la comision del presta me cobraron el 5% del monto ,lo pague y ya hace 4 dias que no tengo una respuesta les pedi que me lo devolvieran a esos 20 mil y no me lo an devuelto todos los dias cambien el cbu y el nombre del alias de ellos