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Necesito el oficio la liberación de la prenda con los datos de la gestora

Compré un vehículo y me figura prendado tengo todos los ticket ya verificado y cero 8 firmado listo para trasferir pero no puedo hacerlo xq no mandan el oficio de la liberación de la prenda es un logan pal [números] necesito poder trasferirlo estoy con la gestora graciela salas del carmen matrícula: [números] necesito el oficio porfavooor!