Atencion Al Cliente

Mercadería pagada y no entregada

El dia 28/10/24 le compré un par de zuecos a esta señora, pagué y al otro día envió el número de seguimiento del correo (eso llegó). El 03/11 le hago una nueva compra, pago con la tarjeta y le mando el comprobante de pago (en mi resúmen bancario aparecen las dos compras). Al pasar los días y no recibir el número de seguimiento, le fui escribiendo casi a diario. Jamás respondió mis mensajes. Hice un comentario en su página de instagram y aparentemente me ha bloqueado después de eliminar lo que puse. No pude hacer el desconocimiento de la compra porque el banco me dice que al hacerle dos compras, el reclamo se lo debo hacer al "negocio" (que al para no existe). Por este medio pude ver reclamos similares hacia esta persona.
les agradezco me sugieran qué hacer.
muchas gracias!

El dia 28/10/24 le compré un par de zuecos a esta señora, pagué y al otro día envió el número de seguimiento del correo (eso llegó). El 03/11 le hago una nueva compra, pago con la tarjeta y le mando el comprobante de pago (en mi resúmen bancario aparecen las dos compras). Al pasar los días y no recibir el número de seguimiento, le fui escribiendo casi a diario. Jamás respondió mis mensajes. Hice un comentario en su página de instagram y aparentemente me ha bloqueado después de eliminar lo que puse. No pude hacer el desconocimiento de la compra porque el banco me dice que al hacerle dos compras, el reclamo se lo debo hacer al "negocio" (que al para no existe). Por este medio pude ver reclamos similares hacia esta persona.
les agradezco me sugieran qué hacer.
muchas gracias!

Marina G  Solución rechazada: 

No sería honesta si digo que no fue válida una solución que no se ha concretado.

03 de Diciembre a las 22:41 hs.Responder
Marina G  Solución rechazada: 

Solo puedo decir que pasan los días y nada se ha concretado.

29 de Diciembre a las 10:33 hs.Responder

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