Atencion Al Cliente

Me vienen cuotas q ya pagué..no se entiende ..ésto pasa en comopras hechas con v

Compré 19 y 25 de mayo..pagué todas mis cuotas.. El problema empezo en el resumen pasado..y ahora en el corriente..en mis movimientos me aparecen cuota 9/12:[números],41
10/12=[números].41
11/12=[números],41
12/12"[números],51
7\12=[números],41
8|12=[números],41