Atencion Al Cliente

Me robaron dinero y no entregan la liberación de los garantes

Tenía un contrato de alquiler con grupo maldonado bienes raíces para el departamento ubicado en el chaco [números] que ya ha finalizado. Luego de entregarlo en condiciones y con las llaves a finales de febrero de [números], con el visto bueno de la inmobiliaria y los dueños del inmueble, dijeron que entregarían el comprobante donde se liberan los garantes en el transcurso de esa semana. Ya es el mes de abril, pasó más de un mes desde la entrega del departamento y no han entregado los comprobantes ni han escrito para coordinar dicha entrega. Además, a principios de abril se debitó por error una factura de epec de $[números] que ya no correspondía abonar (cuando se hizo la entrega de las llaves en febrero quedó asentado que se encontraba al día en impuestos, abonando cada mes los impuestos y servicios correspondientes), luego de explicarle a claudio (el corredor inmobiliario) envió audios demostrando que no desean restituir el dinero, pese a explicarle claramente la situación, y teniendo todos los comprobantes de cada mes en el que se acreditaban los servicios abonados. Tampoco mostró ninguna predisposición en brindar una respuesta para otorgar los comprobantes de finalización del contrato y liberación de garantes, ni tampoco me brindó el contacto del dueño del inmueble para hacerle llegar el reclamo, deciendo ignorar los mensajes enviados, práctica que fue común durante el período de alquiler (en el cual cada mes le enviaba en tiempo y forma los comprobantes de pago de alquiler y servicios, pero nunca enviaba por su parte el comprobante, tardando 3 meses en responder). Necesitamos con urgencia tanto la solución del fin del contrato para poder otorgar a los garantes (incluso una propiedad fue colocada como garantía y debe ser liberada), como también la devolución del dinero, es un monto que no me puedo dar el lujo de dejar que lo roben con total impunidad.