Atencion Al Cliente

Me quieren cobrar por una deuda que ya habia cancelado en el 2009

En el [números] habia quitado un teléfono a plan con unos promotores que estaban recorriendo la zona, dejé de usar esa línea, luego de unos meses me llegó una notificación de cancelación de cuentas.
fui al núcleo de villarrica a cancelar mi plan y dar corte a ese número, pagando un [números].[números] gs.
siendo ya como hace 9 años, quito de nuevo un número de la misma linea, pero sin ningun compromiso alguno, y me llaman diciéndome que tengo una cuenta de [números].[números] gs, por una deuda del número anterior (del [números]) . Cosa que no tiene sentido, siendo que ya había cancelado todo con ese número anterior. ¿y porque un pésimo [números].[números] gs? ¿si ya fueron 9 años? es todo muy raro. Y lo mas malo es que ya no tengo como comprobantes las facturas, solo tengo las 3 notificaciones que me habian mandado