Atencion Al Cliente

Me envian otro producto al que compre por la mitad de metros y sin ser la marca

Compre por facebook una cinta para goteras marca lluvia cero, 2x1 era la oferta, cada cinta viene por 10 mts de largo por 10 cm de ancho, pague 37.[números] pesos con mercado pago, pero recibí dos rollos de 5 mts de largo por 11 o 12 cm ancho, mal cortados de membrana autoadhesiva, claramente no es ni por asomo la marca que compre, ademas de la mitad de metros en cada rollo.
intente con varios mail buscar solucion, al mail que figura en mercado pago que es [email protected] , pero nunca me contestaron.
lo que quiero que me devuelvan el dinero o me envien la cinta lluvia cero 2x1 que estaba en la publicidad y que compre por los buenos comentarios sobre su uso, ademas de los metros de mas que trae, que claramente no estan en los rollos que me envían, por lo que es una e***** por todos lados, tambien envié mail a lluvia cero pero no recibi ningún mensaje de su parte., gcias.