Atencion Al Cliente

Me cortaron la cobertura sin aviso y sin motivo

Hola el primer dia del mes de junio me dejaron sin cobertura medica, he enviado mail, los cuales hasta la fecha nunca me respondieron,he llamado en varias ocaciones hasta 3 veces en el dia y me dicen que se van a contactar conmigo para solucionarlo, nunca me han llamdo, no tengo cobertura medica, no me han dado explicaciones, la misma se abona todo los meses ya que me la cubre mi trabajo, no solo es dejarme sin cobertura si no que necesito mis medicacion la cual necesito ir a mi doctora para que me genere la receta. genera un malestar una ansiedad terrible porque yo se que tengo todo en forma y en regla, se que opudo haber un error humano pero porque tardan tanto en solucionarlo, mas que tiene que ver con un derecho que tengo de tener mi obra socialdisponible. Ensima me toca el fin de semana mas largo del año tengo que esperar hasta el martes para ver si ellos se dignan por solucianarme el inconveniente.
espero respuestas y si a alguien le sucedio lo mismo quisiera saber como lo solucionaron. Gracias