Atencion Al Cliente

Me cobraron dos veces

Buenos días el día miércoles 31/12/[números] realice una compra de q.[números] resulta que me cobran dos veces haciendo un total de q.[números] me presente ese mismo día ya como a la 7 de la noche lamentablemente ya estaba cerrado pero salió al portón un chequeador me atendió indicándome que me presentará el día 02/01/26 viernes me presenté ubicando al chequeador me indico que había consultado con su jefe y que tenia que presentar un estado de cuenta para constar que que si se habia hecho el cobro, por lo que me dirigi a la agencia bancaria solicitando el estado de cuenta y efectivamente si habían echo el cobro lo presente el mismo día me indicaron que me iban a llamar dentro de 3 dias y hacerme el reintegro de momento no me han llamado mucho menos han hecho el reintegro