Atencion Al Cliente

Me bloquean la cuenta sin consultar el motivo de las cancelación de viajes

Ayer me bloquean la aplicación 2 veces asta ahorita aun estoy bloqueado mi pregunta es xq si yo no cancela carreras sin no es necesario cancele tres y mande el reporte xq lo avia echo me avilitaron y después agarra otro viaje y la persona era novato y se le llamo 4 veces y al buzón mandava como que el teléfono estaba apagado les diré algo yo sienpre que acepto un viaje yamo al cliente para asegurar de que no sea falsa solicitud o que el lugar de ubicación es la correcta pero si el cliente no contesta no boy xq ya me a pasado que r yegado a lugar xq no e tenido saldo para yamar y la persona no esta ahí y no sale nadie y ese es perdida para uno perdida de tiempo de gasolina y no.podemos darnos ese lujo xq la gasolina está cara y no podemos darnos ese lujo así que sean más conscientes con lo de supenderle a uno la aplicación sin antes saber el motivo xq se cancelan los viajes