Atencion Al Cliente

Maquis shoes no responde ante mi inquietud de que no me he recibido mi pedido

Hola, hice una compra en maquis shoes, el día que me iban a entregar ya estaban tardando demasiado y no me daban respuesta de que estaba pasando con mi pedido. Los días posteriores seguí enviando mensaje y ninguno fue respondido. Tengo las capturas del chat donde se ve que no me responden. El instagram lo tienen limitado para no poder comentar nada en sus publicaciones!