Atencion Al Cliente

Maltrato y discriminación

El pasado jueves 29 de junio, a las 05:30 aproximadamente, estando en tránsito en el aeropuerto de san pablo (gru) donde debía esperar vuelo a la cuidad de mendoza. Argentina, sufrí una descompensación seria por una crisis respiratoria. Rogando por ayuda y atención médica, nadie nos dio respuesta. Tanto mi esposa como yo nos sentimos maltratados, discriminados y desatendidos absolutamente. Incluso personal femenino de la aerolínea gol que estaba detrás de un panel se burlaba en su idioma mientras un agente nos indicaba que fuésemos al final de un pasillo (como a 50 mts.) del aeropuerto para "pedir informes" cuando casi no podía caminar. Sólo un rato después, una niña que atendía un bar me ofreció un vaso de agua y una silla.
nos sentimos maltratados y discriminados, atendidos peor que animales y, para colmo, para realizar quejas al aeropuerto piden registro con documento brasilero el cual obviamente no tenemos. Anac brasil tampoco permite realizar quejas a personas de otra nacionalidad.
la aerolínea gol por su parte no permite hacer reclamos por página web y el teléfono donde dicen recibir reclamos está siempre ocupado.
ruego que nadie tenga que pasar por un caso similar pero sería bueno dar a conocer estos problemas para que quien decida pasar por ese aeropuerto vaya preparado.
saludos.