Atencion Al Cliente

Mala atención

Acudí a la sucursal de lomas verdes y me forme porque la cajera que estaba en frente estaba atendiendo, cuando terminó continuó haciendo otra cosas sin decirme que pasara. Después de unos minutos me dice que pase pero que si no tomé turno que me volviera a formar porque estaban dando turnos a lo que le respondí que era una exageración pues me estaba viendo de frente formado! afortunadamente quien estaba formada detrás de mí me permitió que me atendieran, sin embargo dicha empleada no tenía porque exhibirme de esa manera ya que no hay ningún letrero que indique que se deben tomar turnos y máxime porque unas horas antes había acudido y me atendieron conforme a la fila sin ningún problema. Posteriormente la señora (que es la más grande de edad en esa sucursal) me atendió de manera amable como su protocolo la obliga, pero pone de manifiesto que la atención responde a una cuestión de hipocresía más que de actitud de servicio y atención al público.
dicha empleada debe saber que estoy consumiendo a dicha empresa y pagando por ello y que no se trata de una oficina burocrática para ponerse en dicho papel de rigurosidad por no tomar un simple turno.

Acudí a la sucursal de lomas verdes y me forme porque la cajera que estaba en frente estaba atendiendo, cuando terminó continuó haciendo otra cosas sin decirme que pasara. Después de unos minutos me dice que pase pero que si no tomé turno que me volviera a formar porque estaban dando turnos a lo que le respondí que era una exageración pues me estaba viendo de frente formado! afortunadamente quien estaba formada detrás de mí me permitió que me atendieran, sin embargo dicha empleada no tenía porque exhibirme de esa manera ya que no hay ningún letrero que indique que se deben tomar turnos y máxime porque unas horas antes había acudido y me atendieron conforme a la fila sin ningún problema. Posteriormente la señora (que es la más grande de edad en esa sucursal) me atendió de manera amable como su protocolo la obliga, pero pone de manifiesto que la atención responde a una cuestión de hipocresía más que de actitud de servicio y atención al público.
dicha empleada debe saber que estoy consumiendo a dicha empresa y pagando por ello y que no se trata de una oficina burocrática para ponerse en dicho papel de rigurosidad por no tomar un simple turno.

tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma 

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16 de Enero a las 21:04 hs.Responder

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