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Investigaciones medicas

Quiero realizar una queja sobre este lugar investigaciones medicas ubicada en viamonte [números] .el día 21 de enero me realicé una cistouretrografia miccional.me dicen que los informes estarían en 72 hs.en la web de dicha institución. Mi hermana era la encargada de verificar al ver que no esta llama el día 27 ,28,29,30 siempre decían mañana después de las 17 hs.llega el día 31 en ese día mi hermana llama 5 veces en las cuales le decían distintas cosas hasta que logra comunicarse con una supervisora y muy fresca le dice que me tenia que volver a hacer el estudio xq no salieron las imágenes y que me estabanllamando y no se podian comunicar siendo que tomaron mail el número de celular, pero tampoco se comunicaron por mail,mi hermana logra que me den un turno el lunes 3 de febrero, cuando me realizan el estudio le dije al profesional que me realizo el estudio qué lo necesitaba con urgencia xq cancele 2 veces el turnos con el urologo.el día de ayer empece con dolores y hoy mirasoles 5 de febrero estoy internado esperando a que me realicen una cirugía .
gracias a la negligencia de dicha institución y ni siquiera están los estudios en la web.