El 31/01/[números] realicé una compra en rinnova (jean y short). Recibí confirmación de pago, pero nunca informaron plazo de entrega.
realicé múltiples reclamos (02/02, 04/02, 09/02, 11/02) sin respuesta clara. El 19/02 indicaron una fecha estimada de despacho, sin cumplir ni brindar seguimiento.
el 24/02 solicité la cancelación por la demora, ya que los productos dejaron de serme útiles. No gestionaron la cancelación. El 02/03 recibí el pedido fuera de tiempo y con problemas (talle incorrecto y baja calidad), por lo que inicié la devolución ese mismo día, completando el formulario requerido.
la empresa demoró el envío de la etiqueta. Finalmente despaché el producto el 10/03 y envié el número de seguimiento. Desde entonces, no confirman la recepción ni gestionan el reintegro.
el 16/03 reconocieron que el paquete estaba en sucursal y que lo iban a revisar, pero no hubo avances. Desde el 20/03 hasta el 17/04 realicé reiterados reclamos sin respuesta efectiva. Solo el 13/04 indicaron que alguien se ocuparía, sin solución concreta.
a la fecha, llevo más de dos meses desde la compra y más de un mes desde la devolución, sin reintegro ni respuesta.
solicito la devolución inmediata del dinero. La falta de cumplimiento, la demora excesiva y la ausencia de respuestas constituyen un claro incumplimiento a la ley de defensa del consumidor.
El 31/01/[números] realicé una compra en rinnova (jean y short). Recibí confirmación de pago, pero nunca informaron plazo de entrega.
realicé múltiples reclamos (02/02, 04/02, 09/02, 11/02) sin respuesta clara. El 19/02 indicaron una fecha estimada de despacho, sin cumplir ni brindar seguimiento.
el 24/02 solicité la cancelación por la demora, ya que los productos dejaron de serme útiles. No gestionaron la cancelación. El 02/03 recibí el pedido fuera de tiempo y con problemas (talle incorrecto y baja calidad), por lo que inicié la devolución ese mismo día, completando el formulario requerido.
la empresa demoró el envío de la etiqueta. Finalmente despaché el producto el 10/03 y envié el número de seguimiento. Desde entonces, no confirman la recepción ni gestionan el reintegro.
el 16/03 reconocieron que el paquete estaba en sucursal y que lo iban a revisar, pero no hubo avances. Desde el 20/03 hasta el 17/04 realicé reiterados reclamos sin respuesta efectiva. Solo el 13/04 indicaron que alguien se ocuparía, sin solución concreta.
a la fecha, llevo más de dos meses desde la compra y más de un mes desde la devolución, sin reintegro ni respuesta.
solicito la devolución inmediata del dinero. La falta de cumplimiento, la demora excesiva y la ausencia de respuestas constituyen un claro incumplimiento a la ley de defensa del consumidor.
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Pedí un max clam y me llegó una réplica de polvo rosado y el lote apa…
Por segunda vez problemas con este casino. Al principio por no darme …
Me gane [números] y los retire hace 2 semanas y no me han llegado y a…
Hice la denuncia por aca y defensa al consumidor. Les mandé los números de reclamo el 17/04 y recién en ese momento me contestaron (22/04), m3 devolvieron el total.
03 de Mayo a las 9:53 hs.