Atencion Al Cliente

Inconsitencia con paz y salvo de una deuda que tenia con solventa

Me icieron un debito por el pago total que tenia con solventa y aun no me borran del sistema , me dice que no soy cliente y no responden ningun medio de comunicasion
necesito que me actualicen la informacion por que ya pague y me den el paz y salvo , igualmemte me quejare ante la superi tendencia financiera y ante datacredito