Atencion Al Cliente

Incompetencia

Desde el dia martes 19 de julio a las 18 horas no tengo internet en casa. He llamado muchisimas veces y han pasado mi llamada de un lado a otro.
el modem esta prendido con todas las luces funcionando pero no llega internet a mis dispositivos, creando un probema grave para mi trabajo.
1. Me dijeron que era un problema de titularidad (el cambio lo hice en el [números]),
2. Al dia siguiente el problema fue del sistema.
3. Entre el viernes y hoy, domingo 24 de julio el problema es algo externo de casa. Se hizo un reclamo, pero no hay modo que pueda un tecnico venir a casa a verificar todo.
4. Entre los dias mencionados en el punto 3 quedaron en llamarme para avisar cuando vendria el tecnico, pero nunca lo hicieron. No llamaron al fijo ni a mi celular que se los brinde.
mi trabajo depende de mi conectividad, puedo conectame desde el celular pero no es lo mismo. Aclaro que agregaron gigas al mismo para poder usarlos en mi conp***dora, pero no es suficiente ya que no puedo conectar impresora, smart tv y otros elementos que necesito para mi trabajo.
nunca habia tenido este problema, la veces que llame a arnet, personal o como quiera que se llame no tuve problemas, solucionaron al toque. ¿que paso ahora? siento impotencia y mucho enfado.
otra cosa, muchos de los operadores o tecnicos atienden con muy buena onda y hacen lo imposible para solucionar los problemas, pero hay otros que son de terror. El supervisar deberia estar al tanto de esto y darles mas clases de atencion al cliente.