Atencion Al Cliente

Hicieron mal un trabajo y no se hacen cargo

Desde agosto que me tenían que motorizar las persianas, en el camino demoraron en entregarles los motores, en otra oportunidad los chicos no llegaron y así fueron pasando distintas cosas hasta que hicieron el trabajo en noviembre. Te van hablando de distintos sectores y hay cosas importantes que no mencionan o que de un sector te dicen una cosa y de otro sector te dicen otra como por ejemplo que tenía un descuento por pagar en efectivo y debí pagar el 50 % del trabajo en agosto, vino alguien de la empresa a cobrarme a mi domicilio y tomar medidas, y después me querían hacer ir hasta sus oficinas que me quedan súper lejos para abonar la diferencia en efectivo, que los técnicos que vienen a hacer el trabajo no están autorizados a cobrar (cosa que no me habían dicho de entrada y de hecho al arreglar por la diferencia que tenía que pagar tuve que pelearla porque me querían cobrar con un precio actualizado cuando pagué en agosto y no se hizo el trabajo por un problema de la empresa. A los pocos días de realizarme el trabajo, de la nada se cayó el taparrollo encima de una persona y ahí es cuando me doy cuenta que reciclaron los tornillos que estaban puestos de antes, pero que los sacaron e hicieron nuevos agujeros y volvieron a poner los anteriores, obviamente mal puestos, se doblaron y se terminó cayendo el taparrollos. Quedaron en venir a solucionarlo y no solo no vinieron, sino que ni siquiera avisaron que no venían, les mandé varios mensajes y solo me respondieron bastante después pidiéndome unas disculpas, no me reprograman las fechas y no se molestan por responderme ni darme una solución. Ahora dicen que ellos no son responsables del taparrollos, que los contraté sólo para la persiana, cuando ellos me sacaron el taparrollos para trabajar, me hicieron agujeros nuevos en la pared y me cambiaron de lugar los tornillos y también me cambiaron de lugar los ganchos del taparrollos, como les dije, si no los hubiera contratado, el taparrollos no se hubiera caído.

Desde agosto que me tenían que motorizar las persianas, en el camino demoraron en entregarles los motores, en otra oportunidad los chicos no llegaron y así fueron pasando distintas cosas hasta que hicieron el trabajo en noviembre. Te van hablando de distintos sectores y hay cosas importantes que no mencionan o que de un sector te dicen una cosa y de otro sector te dicen otra como por ejemplo que tenía un descuento por pagar en efectivo y debí pagar el 50 % del trabajo en agosto, vino alguien de la empresa a cobrarme a mi domicilio y tomar medidas, y después me querían hacer ir hasta sus oficinas que me quedan súper lejos para abonar la diferencia en efectivo, que los técnicos que vienen a hacer el trabajo no están autorizados a cobrar (cosa que no me habían dicho de entrada y de hecho al arreglar por la diferencia que tenía que pagar tuve que pelearla porque me querían cobrar con un precio actualizado cuando pagué en agosto y no se hizo el trabajo por un problema de la empresa. A los pocos días de realizarme el trabajo, de la nada se cayó el taparrollo encima de una persona y ahí es cuando me doy cuenta que reciclaron los tornillos que estaban puestos de antes, pero que los sacaron e hicieron nuevos agujeros y volvieron a poner los anteriores, obviamente mal puestos, se doblaron y se terminó cayendo el taparrollos. Quedaron en venir a solucionarlo y no solo no vinieron, sino que ni siquiera avisaron que no venían, les mandé varios mensajes y solo me respondieron bastante después pidiéndome unas disculpas, no me reprograman las fechas y no se molestan por responderme ni darme una solución. Ahora dicen que ellos no son responsables del taparrollos, que los contraté sólo para la persiana, cuando ellos me sacaron el taparrollos para trabajar, me hicieron agujeros nuevos en la pared y me cambiaron de lugar los tornillos y también me cambiaron de lugar los ganchos del taparrollos, como les dije, si no los hubiera contratado, el taparrollos no se hubiera caído.

Gisela B  solución recibida: 

Logrè hablar con el dueño quien se comprometiò a darme una soluciòn y ya me lo arreglaron.

29 de Noviembre a las 20:37 hs.

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