Atencion Al Cliente

Hice una compra y no me envian el producto!!!

Hice una compra por medio de su pagina de un body que figuraba como preventa, la compra fue realizada y pagada el dia 18 de junio. Desde ese entonces, solo recibí un correo a traves de tienda nube que mi pedido estaba pago y confirmado, desde ese correo accedés a un link donde podes hacer el siguimiento de tu compra (donde figura pedido realizado 18 de julio, 20:40 y pago confirmado 18 de julio, 20:40).
traté de comunicarme por todos los medios, por su pagina web, y a través de instagram, (el dia 1/08) me confirmaron que en breve me estarian enviando mi compra, esto hace ya mas de 12 dias y nada, ahora ya no me contestan, ni me dan nuevas explicaciones

Hice una compra por medio de su pagina de un body que figuraba como preventa, la compra fue realizada y pagada el dia 18 de junio. Desde ese entonces, solo recibí un correo a traves de tienda nube que mi pedido estaba pago y confirmado, desde ese correo accedés a un link donde podes hacer el siguimiento de tu compra (donde figura pedido realizado 18 de julio, 20:40 y pago confirmado 18 de julio, 20:40).
traté de comunicarme por todos los medios, por su pagina web, y a través de instagram, (el dia 1/08) me confirmaron que en breve me estarian enviando mi compra, esto hace ya mas de 12 dias y nada, ahora ya no me contestan, ni me dan nuevas explicaciones

Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

15 de Agosto a las 18:01 hs.
Mariano A  solución recibida: 

La empresa en el dia de hoy, despues de seguir insistiendo por las redes, me envio un correo avisándome que despacho mi pedido, espero que sea verdad

15 de Agosto a las 18:20 hs.

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