Atencion Al Cliente

Hice una compra en tiendadeacolchados.com.ar y nunca me llegó

Hice la compra de un acolchado en el sitio tiendadeacolchados.com.ar el 16/1/[números], orden: #[números]. La entrega del producto estaba prevista para el 17/2/[números] pero nunca llegó. Al contactarlos me dijeron que la fecha era estimada y en la semana iba a recibir el producto, pero al pedirles una fecha para coordinar el envío dejaron de responder. Al llamar al teléfono de contacto [números] siempre está apagado y no responden los whatsapp. El sitio de compra es de tiendanube.com pero no tiene botón de arrepentimiento de compra. El instagram @tiendadeacolchados tiene los comentarios cerrados. Es una e*****.

Hice la compra de un acolchado en el sitio tiendadeacolchados.com.ar el 16/1/[números], orden: #[números]. La entrega del producto estaba prevista para el 17/2/[números] pero nunca llegó. Al contactarlos me dijeron que la fecha era estimada y en la semana iba a recibir el producto, pero al pedirles una fecha para coordinar el envío dejaron de responder. Al llamar al teléfono de contacto [números] siempre está apagado y no responden los whatsapp. El sitio de compra es de tiendanube.com pero no tiene botón de arrepentimiento de compra. El instagram @tiendadeacolchados tiene los comentarios cerrados. Es una e*****.

Santiago L  Solución rechazada: 

A raiz del reclamo que realicé en tienda nube, se contactaron para indicarme que ya despacharon el producto con la siguiente leyenda: fecha de visita entre los días 11 y 14 (no aclara el mes) envíos exprex [email protected] . La empresa de envíos no existe. Además el envío acordado desde su sitio al realizar la compra fue motomensajería, ya que ellos están en capital federal y yo también. El producto es un acolchado, se puede transportar en moto perfectamente.

05 de Marzo a las 8:58 hs.
Santiago L  Solución rechazada: 

Aún sigo esperando el producto o la devolución del dinero. A raíz del reclamo que realicé en tienda nube, el vendedor actualizó la información y el producto figura como despachado. Supuestamente llega entre el 11/3 y el 14/3, lo cual no tiene sentido porque el medio de entrega elegido fue motomensajería, dado que el vendedor es de capital federal y yo también. Esperaré a que se cumpla este nuevo plazo e iniciaré las acciones legales correspondientes.

12 de Marzo a las 9:42 hs.
Santiago L  solución recibida: 

Finalmente recibí el producto y es tal cual al de la foto, ninguna queja respecto a eso.

14 de Marzo a las 12:51 hs.

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