Atencion Al Cliente

Han reprogramado mi entrega 16 veces, y no me dan ninguna solución

Realice un pedido en el mes de agosto de un sofá-cama mismo que me entregarían una semana. Después han pasado dos meses y medio y me han reprogramado en 18 ocasiones, he hablado seis veces al callcenter y se comprometen a entregarme dos o tres días después y no sucede el mismo día aparece otra reprogramación, supongo que debe haber algún error en su sistema, porque esto no es normal, sin embargo, no recibo respuesta alguna, para que sea corregido, simplemente no me entregan mi producto y ya está pagado.

Realice un pedido en el mes de agosto de un sofá-cama mismo que me entregarían una semana. Después han pasado dos meses y medio y me han reprogramado en 18 ocasiones, he hablado seis veces al callcenter y se comprometen a entregarme dos o tres días después y no sucede el mismo día aparece otra reprogramación, supongo que debe haber algún error en su sistema, porque esto no es normal, sin embargo, no recibo respuesta alguna, para que sea corregido, simplemente no me entregan mi producto y ya está pagado.

Lucia B  Solución rechazada: 

Quedaron de entregarse hoy 21 de octubre, me pidieron ubicación, referencias del domicilio y no entregaron el mueble y tampoco me contestan en el mismo Whatssap en el que me pidieron información

21 de Octubre a las 23:46 hs.
Lucia B  solución recibida: 

La Tienda me apoyó cancelando el pedido original y generando otro desde cero, con lo cual ya se hizo la entrega el 31 de octubre

01 de Noviembre a las 17:00 hs.

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