Atencion Al Cliente

Hace 10 días hice un pedido y no lo he recibido

El 17 de abril hice un pedido y según ellos ya fue entregado el mismo dia, cosa que no es cierto, pues no hay ningún registro de entrega, he intentado aproximadamente 12 veces hablando a un call center de brasil y no se ha logrado ninguna respuesta, pues nadie sabe nada, estoy desesperada, pues ya he perdido aproximadamente 10 horas o más intentando resolver este problema y los de mercado libre dicen que no es posible iniciar reclamo, porque el estado del envío no es válido a, para iniciar un reclamo, pero ya me lo cobraron y quiero recuèrar mi dinero o el producto, gracias por su atención

El 17 de abril hice un pedido y según ellos ya fue entregado el mismo dia, cosa que no es cierto, pues no hay ningún registro de entrega, he intentado aproximadamente 12 veces hablando a un call center de brasil y no se ha logrado ninguna respuesta, pues nadie sabe nada, estoy desesperada, pues ya he perdido aproximadamente 10 horas o más intentando resolver este problema y los de mercado libre dicen que no es posible iniciar reclamo, porque el estado del envío no es válido a, para iniciar un reclamo, pero ya me lo cobraron y quiero recuèrar mi dinero o el producto, gracias por su atención

Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

15 de Mayo a las 13:01 hs.Responder

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