Hice el pago de 2 artículos me tienen a la vuelta, no tengo nada con …
El día 1 de julio realice una compra de 3 paquetes de grisines marca tosti de braviss en un mayorista en monte grande. Los mismos tenían gusto a humedad, me puse en contacto por instagram, ya que no atienden telefonos, me hicieron mandarles un mail ese mismo dia y al dia de hoy 19 de julio no tengo respuesta, necesito de su ayuda por la falta de responsabilidad de esta empresa, gracias
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La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
23 de Julio a las 13:02 hs.ResponderYa envié los datos que me pedían el 1 de Julio
23 de Julio a las 13:21 hs.ResponderLo que la empresa está solicitando que envíe, ya lo envié hace bastante, es una empresa muy irresponsable
27 de Julio a las 11:40 hs.ResponderNadie se comunicó conmigo, les pido que por favor ñ hagan algo, empresa muy irresponsable. Gracias
07 de Agosto a las 9:59 hs.ResponderEsta respuesta me dieron en el día de hoy.
15 de Agosto a las 17:45 hs.ResponderBuenas tardes
Lamentablemente si no tenemos datos concretos como lote, horario, vencimiento, no podemos rastrear documentos ni registros para saber que pudo haber pasado en la elaboración del producto.
De nuestra planta los productos salen con un sello que indica esa información, es uno de los controles que se hacen para liberar los lotes. Desconocemos que pasa una vez que se inicia la cadena de distribución
Es una lástima, el local no puede tener a la venta productos sin fecha de vencimiento, y seria adecuado que los consumidores no compren productos que no tengan dicha información
Saludos cordiales
Dto de Calidad
Marcelo Cueto S.A-
Ellos me respondieron que el producto no tenía dato de elaboración, ni fecha de vencimiento y que no podían hacer nada. Creo que no es mi responsabilidad que el envase no contenga esos datos, necesito que me ayuden a solucionarlo.
22 de Agosto a las 7:07 hs.Responder