Atencion Al Cliente

Ginecologo

El día 02/06/[números] tenía turno en el instituto conci carpinella para realizarme una videocospocopia y una biopsia de cuello uterino. La médica interviniente, dra.*****, luego de realizar la colposcopia, me informa verbalmente que no observa ninguna lesión que justifique tomar biopsia, mostrándome imágenes poco nítidas en el monitor. Me indica que el informe de la videocospocopia sería cargado en el portal de pacientes en el transcurso de la semana.
pasaron los días, meses y el informe nunca aparecía. Hice varios reclamos durante semanas y meses, sin obtener respuestas. Finalmente, la semana pasada 07/10/[números] me envían el informe, en el cual —para mi sorpresa y preocupación— consta una lesión aceto blanca, es decir, una lesión que supuestamente “no se visualizaba” al momento del estudio y que fue la razón por la que no se me tomó biopsia.
intentando resolver la situación, se me ofrece un turno con otro profesional, el dr.****. Me presento en el día de la fecha, explico todo a la secretaria y cuando el médico llega, se dirige con muy malos tratos y de forma muy muy violenta hacia mi madre, una persona mayor que me acompañaba, sin escucharme ni dar lugar a explicaciones. aduciendo que yo me había hecho el estudio la semana pasada.. Diciendo de forma permanente "perdiste , perdiste el turno" por ende no me hizo ni la biopsia ni la colposcopia ni nada... Un mal educado de quinta, ordinario y atrevido con las mujeres. Encima ginecólogo. Hoy no solo me encuentro angustiada por la falta de respuestas y seguimiento médico, sino también profundamente dolida por el destrato recibido en un contexto tan sensible. Como paciente, merezco un abordaje respetuoso, ético y humano. Como mujer, exijo ser escuchada y cuidada. Y como ciudadana, denuncio esta situación para que no se repita con otras personas.