Atencion Al Cliente

Generar la etiqueta está demorando más de lo que debería

Mercado libre no logra revolver inconveniente con la generacion de etiquetas de productos vendidos. El inconveniente inicio con todas las ventas desde el 01 oct [números] y hasta hoy 10 octubre, no logran resolver el inconveniente. Cada dia que hablo con los agentes responde que escalaran el inconveniente y que al dia siguiente recibire noticias, pero no lo hacen y no resuelven el inconveniente. Los compradores estan inconformes con comprar en ml por que no pueden recibir sus compras en el tiempo que les menciona la plataforma y tampoco reciben ellos un mensaje de disculpa por la demora.

Mercado libre no logra revolver inconveniente con la generacion de etiquetas de productos vendidos. El inconveniente inicio con todas las ventas desde el 01 oct [números] y hasta hoy 10 octubre, no logran resolver el inconveniente. Cada dia que hablo con los agentes responde que escalaran el inconveniente y que al dia siguiente recibire noticias, pero no lo hacen y no resuelven el inconveniente. Los compradores estan inconformes con comprar en ml por que no pueden recibir sus compras en el tiempo que les menciona la plataforma y tampoco reciben ellos un mensaje de disculpa por la demora.

Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

13 de Octubre a las 11:10 hs.
Jorge R  Solución rechazada: 

El inconveniente de no poder imprimir etiquetas de envíos aun continua (pasado 17 dias y contando), cuando la plataforma asigna a fedex como la paqueteria.

18 de Octubre a las 0:35 hs.
Jorge R  solución recibida: 

Pasado 25 dias, lograron poder solucionar el provema de generación de etiquetas, dejando de ser primera opción Fedex y colocando a DHL como primer opción para envíos .

11 de Noviembre a las 12:32 hs.

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