Hola , la semana pasada llamé a inicia tu reclamo y comenté un proble…
El 10/01/[números] compré un mixer braun mod.:mq[números] a través de mercado libre en gastrohogar. el 05/03/[números] mientras estaba usando el mixer se escuchó un ruido raro y dejó de funcionar (estaba mixeando bananas), me contacto con el vendedor y me pasa la dirección del service oficial para la reparación. llevo el aparato el 11/03 y el 17/03 me indican que la reparación se encuentra demorada por falta de repuestos que hay una fecha tentativa de reparación para el 11/04 el 14/04 vuelvo a averiguar y me dicen que lamentablemente siguen sin repuestos. Todo esto se lo comunico al vendedor para que me devuelva el importe de la compra o me cambie el producto me dicen que es la fábrica quién me tiene que dar una respuesta y que en caso de obtener de ella la confirmación de la falta de repuesto pueden aceptar el cambio. pero yo no tengo porqué contactarme con la fábrica siendo que hay un service oficial que me dice que no hay repuestos y yo le realicé la compra a gastro hogar no a la fábrica. resumiendo no tengo mixer, y no tengo el dinero y me están dando vueltas y los 6 meses de garantía se están acabando y después yo que hago?.
El 10/01/[números] compré un mixer braun mod.:mq[números] a través de mercado libre en gastrohogar. el 05/03/[números] mientras estaba usando el mixer se escuchó un ruido raro y dejó de funcionar (estaba mixeando bananas), me contacto con el vendedor y me pasa la dirección del service oficial para la reparación. llevo el aparato el 11/03 y el 17/03 me indican que la reparación se encuentra demorada por falta de repuestos que hay una fecha tentativa de reparación para el 11/04 el 14/04 vuelvo a averiguar y me dicen que lamentablemente siguen sin repuestos. Todo esto se lo comunico al vendedor para que me devuelva el importe de la compra o me cambie el producto me dicen que es la fábrica quién me tiene que dar una respuesta y que en caso de obtener de ella la confirmación de la falta de repuesto pueden aceptar el cambio. pero yo no tengo porqué contactarme con la fábrica siendo que hay un service oficial que me dice que no hay repuestos y yo le realicé la compra a gastro hogar no a la fábrica. resumiendo no tengo mixer, y no tengo el dinero y me están dando vueltas y los 6 meses de garantía se están acabando y después yo que hago?.
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Compré una cómoda por un vendedor de “new home deco”, cuando llegó la…
Simplemente contestaron que iban a consultar con el proveedor y todo sigue igual. Sin respuesta y los días de la garantía siguen pasando y yo sin lo que compré.
27 de Abril a las 9:45 hs.Desde que subí el reclamo hasta que me dijeron que pasara a buscarla así que bastante conforme. Ahora esperemos que funcione correctamente después del arreglo.
08 de Mayo a las 8:36 hs.