Atencion Al Cliente

Falta de comunicacion

El motivo de mi queja es la falta de responsabilidad de la empresa. Hace mas de 10 años que soy paciente.
estoy diagnosticado con glaucoma....en marzo veo al espacialista me pide estudios me dan turno para mayo para realizarlos los hago y ese mismo dia 24/4/[números] me dan un nuevo turno para el 14/8/[números] antes no habia. Ayer concurro en ese horario y me dicen que el especialista ya no atendia mas que los turnos ya estaban todos reprogramados pero el mio no. En ningun momento se comunicaron conmigo. Le explique que padezco parkinson y la respuesta fue llame para que le den un turno nuevo y repetir los estudios pero no hay hasta fin de año.....que me vea una guardia entonces en ese momento no tenme retire sin ninguna solucion. Me parece vegonzosa la falta de respeto hacia el paciente quisiera que esto se conozca para que otra persona no se vea afectada.