Atencion Al Cliente

Falencias hotel melia

Que durante los días del 16 al 25 de abril del corriente año ocupamos con tres amigas más las habitaciones [números] y [números], viviendo la peor experiencia que uno pueda imaginar para pasar en vacaciones en un lugar de descanso como lo fue en el “hotel melia las dunas de cayo santa maria – cuba”. Si bien entiendo los faltantes de alimentos en cuba nada justifica todo lo que vivimos en nuestra estadía, siendo las cuatro pasajeras super viajadas y quienes experimentamos hospedarnos en infinidades de hoteles all inclusive del caribe (riu, iberoestar, sandos royal etc). Para arrancar nuestro peor día fue el 20/04 donde no hubo agua en todo el día en todo el complejo, y nos mentían diciendo que era en toda la zona, cosa que descubrimos que era falso porque salimos a caminar por otros hoteles y todos tenían agua, ese día dos tuvimos diarrea y no se podía tirar la cadena con lo cual estuvimos con todo eso en el inodoro, pero lo peor era que no tenían agua para limpiar los platos, y hasta que se usaron todos luego no se podía almorzar, ni merendar y menos cenar. Al volver el agua limpiaron la habitación el increíblemente no limpiaron el inodoro, con todo lo que comenté anteriormente, un olor nauseabundo en la habitación. Todos los días nos bañamos con agua casi fría, pasamos mucho frío cada vez que nos duchamos, al consultar nos dijeron que no daban las calderas y que nos debíamos acostumbrar que eso era así. El día 21/4 al comer una ensalada entre el arroz apareció un gusano, a partir de ese momento se nos quitó el apetito, todo era un asco, todo mugriento (tengo foto). El almuerzo en el chiringo de la playa se come entre pájaros, pero ese no es el problema, sino que los pájaros comen de las bandejas que nos servimos, osea nos servimos con los cucharones entre los pájaros, sin que se tome ninguna medida para espantarlos, de una mugre total. Ahí mismo al mediodía nos cansamos de pedir pizza, lugar donde hay supuestamente con habitualidad, y me decían que el horno estaba roto, nun