Atencion Al Cliente

Explicación de que es asistle y porque me están cobrando?

Buenos días, mi reclamo es el siguiente, ya va casi un año que en mis resúmenes de dicha tarjeta me figura un descuento donde lo único que dice es asistle y una serie de números donde este mes se me descontó la suma aproximada de 24mil pesos, en este momento acabo de regresar del banco donde solicité la tarjeta y no supieron darme una explicación de eso así que solicité en la fecha la baja de su servicio ya que nadie se hizo responsable de toda la suma en pesos que se me viene descontando, quisiera que al menos ya que eso nadie me lo va a devolver, que me den una explicación razonable y detallada de porque me sacaron tanta plata de mi tarjeta y el banco no me da respuesta de eso. Espero su pronta respuesta.