Atencion Al Cliente

Experiencia decepcionante y trato irrespetuoso en la galería del asombro

Quiero expresar mi profunda indignación y decepción por la experiencia vivida en la galería del asombro el pasado domingo 21 de julio, en la que asistimos en un grupo familiar de nueve personas. Pagamos 90 mil pesos, que incluían un costo adicional por la "salida con susto", además de la entrada general.

a pesar de haber realizado la reserva con una semana de anticipación, al llegar nos encontramos con una fila de una cuadra, lo cual es inaceptable dado el alto precio abonado. Además, no se nos proporcionó un ticket de compra, lo que demuestra una falta de profesionalismo y transparencia.

la "salida con susto" fue particularmente decepcionante. El personal no solo nos impedía disfrutar de la experiencia al gritarnos lo que debíamos hacer, sino que además lo hacían de manera despectiva y con burla. Nos trataron de "cortos de mente", riéndose e insultándonos, lo que arruinó completamente la experiencia. Esto es inadmisible y una falta de respeto hacia los clientes.

cuando intenté expresar mi queja a través de las redes sociales del establecimiento, mi comentario fue eliminado y fui bloqueado. No solo no recibí una disculpa, sino que me trataron con desprecio, burlándose nuevamente de la situación.

considero que lo vivido es un engaño y una e*****, y espero que este reclamo sea tomado con la seriedad que merece.

Quiero expresar mi profunda indignación y decepción por la experiencia vivida en la galería del asombro el pasado domingo 21 de julio, en la que asistimos en un grupo familiar de nueve personas. Pagamos 90 mil pesos, que incluían un costo adicional por la "salida con susto", además de la entrada general.

a pesar de haber realizado la reserva con una semana de anticipación, al llegar nos encontramos con una fila de una cuadra, lo cual es inaceptable dado el alto precio abonado. Además, no se nos proporcionó un ticket de compra, lo que demuestra una falta de profesionalismo y transparencia.

la "salida con susto" fue particularmente decepcionante. El personal no solo nos impedía disfrutar de la experiencia al gritarnos lo que debíamos hacer, sino que además lo hacían de manera despectiva y con burla. Nos trataron de "cortos de mente", riéndose e insultándonos, lo que arruinó completamente la experiencia. Esto es inadmisible y una falta de respeto hacia los clientes.

cuando intenté expresar mi queja a través de las redes sociales del establecimiento, mi comentario fue eliminado y fui bloqueado. No solo no recibí una disculpa, sino que me trataron con desprecio, burlándose nuevamente de la situación.

considero que lo vivido es un engaño y una e*****, y espero que este reclamo sea tomado con la seriedad que merece.

Georgina  Solución rechazada: 

No fue solucionado sigo en la misma situación.
Si no hay respuesta dirigiré la queja a Defensa al Consumidor

07 de Agosto a las 7:49 hs.Responder
Georgina 

Continúa sin ser solucionado. Ese lugar no tiene preocupación por el cliente tomas las quejas a modo de chiste y se burlan. Lo que hace más horrible la experiencia

18 de Agosto a las 9:35 hs.Responder

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