Atencion Al Cliente

Estafadores no se hacen cargo de su mala comunicación

Compré un paquete para viajar el día 11/10/25 a concordia por 2 días y 1 noche. Por el chat que me comunicaba hasta el momento de pagar el viaje contestaban todas mis preguntas...una vez recibido el dinero me pasaron los horarios de arribo ,nombre del bus a arribar por mensaje y lugar, no especificando detalladamente el lugar exacto y un supuesto grupo de whatsapp que nunca pude acceder...por lo cual llegado el horario requerido nunca aparecieron y tampoco me contestaron llamadas ni mjes de el único número que tenía de contacto por lo cual me quedé plantada en el lugar sin poder viajar....cabe mencionar que nos citaron 2:40 hrs y estuvimos desde las 2:20 hrs hasta las 4;40 esperando sin respuesta alguna. Una vez que me comunico vía mje por ig la única respuesta que recibi : que tenían un grupo de whatsapp ( en el cual no estoy yo ni mi marido) y que pasaron por el lugar con el nombre de otro bus y que no estaba en el lugar correcto. Un supuesto coordinador que ofrece la empresa nunca tuvo la amabilidad de contactarse con nosotros? y obviamente mi culpa por no estar en un grupo de whatsapp y por no tener la mente abierta de pensar que nos esperarían adentro y no afuera. Vuelvo a mencionar que nunca lo aclararon ...y que en su lista de paradas figuran estaciones de servicios o rotondas...entonces porque supondría que tienen una flota en arribo dentro de la terminal? los mjes de ig súper desagradables dónde me decían que si los denunció van a ganar plata de igual forma.