Holla queria que me devuelvan la plata que me estan cobrando desde fe…
El 23 de junio intente dejar la bici en la estación, al no poder anclarla debido a que no funcionaba, mande foto y explique la situación por el chat que está en la app. Me respondieron que lo intente dándome instrucciones de como hacerlo (soy usuaria hace más de 1 año, y hago siempre el mismo trayecto porque la uso como medio para ir y venir del trabajo, sé perfectamente cómo anclar y desanclar la bici y por otro lado, casi todos mis contactos con Tembici, han sido por el mal funcionamiento de las estaciones). Vuelvo a probar anclarla en los 6 espacios libres y seguia sin funcionar. Me subo a la bici y voy a otra estación para ver si era la bici o la estación, pero tampoco pude anclarla porque no funcionaba, por lo cual, doy aviso que me tengo que ir a trabajar porque perdería el presentismo. A la hora aprox me mandan un chat diciendo que la bici bajo mi usuario, no aparecía. Vuelvo a explicar y reenvío todo nuevamente. A la semana recibo un chat diciendo que la bici está desaparecida y recibo en mi tarjeta de crédito 7 cobros de 15 mil pesos cada uno. Me dicen que es mi responsabilidad por "abandonar " la bici. Explico que NUNCA fue mi intención, de lo contrario, no hubiese hecho todo lo que hice, pido hablar con una persona responsable, lo hago por todos los medios, mail, chat, redes y NADIE me responde. Por favor, necesito ayuda.
El 23 de junio intente dejar la bici en la estación, al no poder anclarla debido a que no funcionaba, mande foto y explique la situación por el chat que está en la app. Me respondieron que lo intente dándome instrucciones de como hacerlo (soy usuaria hace más de 1 año, y hago siempre el mismo trayecto porque la uso como medio para ir y venir del trabajo, sé perfectamente cómo anclar y desanclar la bici y por otro lado, casi todos mis contactos con Tembici, han sido por el mal funcionamiento de las estaciones). Vuelvo a probar anclarla en los 6 espacios libres y seguia sin funcionar. Me subo a la bici y voy a otra estación para ver si era la bici o la estación, pero tampoco pude anclarla porque no funcionaba, por lo cual, doy aviso que me tengo que ir a trabajar porque perdería el presentismo. A la hora aprox me mandan un chat diciendo que la bici bajo mi usuario, no aparecía. Vuelvo a explicar y reenvío todo nuevamente. A la semana recibo un chat diciendo que la bici está desaparecida y recibo en mi tarjeta de crédito 7 cobros de 15 mil pesos cada uno. Me dicen que es mi responsabilidad por "abandonar " la bici. Explico que NUNCA fue mi intención, de lo contrario, no hubiese hecho todo lo que hice, pido hablar con una persona responsable, lo hago por todos los medios, mail, chat, redes y NADIE me responde. Por favor, necesito ayuda.
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Del 18 de junio quiero sacar turno para una angioresonancia de vasos …
La deuda que me reclama recupero de activos a traves de sus extorsiva…
La razon social de Tembici es M SOLUCOES EM ENGENHARIA LTDA M TRANSPORTES, el reclamo es para ellos
03 de Agosto a las 14:02 hs.ResponderFinalmente se resolvio con millones de escraches en redes y coincidiendo en epoca de elecciones, tuve la suerte de que me escuchen, tambien hizo su parte la Defensoria del Gobierno y logre me anulen los debitos a mi tarjeta de credito. Nunca mas volveria a usar ese servicio, ya que fue sumamente desgantante y estresante lo que genero resolver un problema causado por ellos y que nunca se hicieron cargo. Saludos a todos y suerte con su reclamos
20 de Diciembre a las 9:59 hs.Responder