Atencion Al Cliente

Estafa empresa seguraa entrega argentina en complicidad con mercado pago

Hola, tengo cuenta de mercado pago como mucha gente, el slogan de la empresa es tu dinero esta protegido, bueno, no es asi, realizo una compra en un sitio web, me direcciona el pago a traves de mercado pago, el 0ago se hace efectivo, el mail del vendedor viene rebotado como inexistente, hago el reclamo al momento a mercado pago ya que en ese momento intuí que era una e*****, inicio un reclamo por mercado pago, me dan 6 o 7 dias como tiempo de espera de la respuesta del vendedor, al hacer el reclamo a traves del mismo le pido al vendedor el reembolso o el producto, pasan los dias con la promesa de mediacion vencido el plazo y un mensaje diciendo, no cierres el reclamo hasta que el problema este [números]% resuelto, vencido el plazo impuesto por mercado pago recibo un mensaje diciendo que se cerraba el reclamo por vencido los plazos, pido los datos del vendedor ya que al crear la cuenta de mercado pago se solicitan datos como nombres numero de dni, incluso fotos del dni para poder crear la cuenta y mercado pago argumenta no dar esos datos por la privacidad del vendedor convirtiendose en complice de la e*****, al no tener persona fisica a quien denunciar penalmente y no pudiendo reclamar mas ya que al ingresar para hacer otro reclamo de insistencia aparece una leyenda que no se puede realizar la accion ya que esa operacion ya tiene un reclamo con resolucion