Atencion Al Cliente

Estafa

Me aparece en la central de deudores que les estoy debiendo desde el 11/24 lo cual a lo que me contestó una señorita de mala manera por whatsapp que el cbu que yo había proporcionado no se estaban haciendo los débitos de un supuesto préstamo que solicite o casualidad cuando me envía lo supuestos papeles los msj aparecen como reenviado con su mutual o lo que sea jamás solicite un préstamo que yo recuerde, el cbu que aparece si es mío y la cuenta jamás fue dada de baja porque la sigo usando, fui al banco a pedir el movimiento de esa cuenta desde su apertura hasta el día de ayer y sale detallado cada movimiento y en ninguna parte dice o aparece de su supuesta cooperadora, pasaron más de 8 años y recién ahora aparece esa deuda, el correo electrónico sigue siendo el mismo y la cuenta también, necesito que me expliquen bien