Atencion Al Cliente

Envío reloj pagado y no enviado

Yo les compre un reloj de pared. Ellos fueron muy atentos. Les transferi los 85 mil pesos. Me dijeron que me lo enviaran apenas lo pagará. El lunes a primera hora les trasferi.
me confirman que les llegó el pago. Y entonces yo esperaba el envío como habíamos quedado. el asunto es que ahora escribo y nadie responde. No me dicen cuando me lo envían. No leen los mensajes. Con anterioridad compre una cosa de menor valor y no hubo problema. pero está vez no se que hacer. porque, si el sábado quedamos que el lunes le transferia para que me lo enviaran. Ya es martes y lo único que me han contestado ya se lo vamos a enviar. No dicen cuando, no responden lo mensajes que les mando. Quiero una solución.