Atencion Al Cliente

Entregaron carro en mal estado

Está empresa tiene convenio con autofinanciera en la cual hice el contrato para la compra de un carro, yo misma lo fui a buscar ,y decidí por un renault stepway
el asesor que me antendió habló maravillas tanto del concesionario como del carro que escogí asegurando lo responsables que son y que no iba a tener ningún problema con el carro , pero no fue así, por un lado no lo dejaron dar una vuelta para ensayarlo , y también nos dimos cuenta demasiado tarde porque ya habían echo el papeleo en tránsito que el carro tenía una multa grande en la placa , al hacerle el reclamo al asesor me dijo que no había problema con eso y que ellos responderían cualquier cosa que pase y bueno me dieron una carta para mi tranquilidad pero no estoy tranquila por lo que me ha venido pasando ,ya que al recibirlo en el viaje hacia popayán le notamos un golpe, lo hicimos revisar por nuestro mecánico y encontró que los cauchos de la barra estabilizadora estaban en muy mal estado y lo peor al ir a revisar en que estado estaban lo amortiguadores ,no se encontró la llave de los pernos de las llantas , una falta grave , que irresponsabilidad , como se van a cambiar en caso de pinchar , y que sabían que viajabamos.
y los frenos también destensionados y la correa de transmisión pasada de tiempo no se la cambiaron y aseguraron haber hecho un buen peritaje ,y nos lo cobraron, confíe mucho no solo en este concesionario sino también en esta empresa autofinanciera, que se espera se aseguren del carro que le están entregando a sus clientes.
espero me atiendan este caso por favor, para no llegar a tomar otras acciones.

entregaron una sola llave para rematar esta desilusión.
gracias
alba lucia