Atencion Al Cliente

Entregan otro producto y no resuelven mi reclamo

Hice una compra por la página web el 14/12/23 , el día 15/12/23 me entregaron un producto diferente al que compré, hice el reclamo el mismo día via telefónica y via mail, hoy 24/12/23 aún no resolvieron el problema.
me pidieron imagenes del producto para corroborar el error, las cuál envié en el instante, y en cada respuesta que me daban me solicitaban enviar más imágenes para seguir corroborando. Nunca se pusieron en contacto conmigo para resolverlo.
resalto que fue un error de ellos, y no mío.

Hice una compra por la página web el 14/12/23 , el día 15/12/23 me entregaron un producto diferente al que compré, hice el reclamo el mismo día via telefónica y via mail, hoy 24/12/23 aún no resolvieron el problema.
me pidieron imagenes del producto para corroborar el error, las cuál envié en el instante, y en cada respuesta que me daban me solicitaban enviar más imágenes para seguir corroborando. Nunca se pusieron en contacto conmigo para resolverlo.
resalto que fue un error de ellos, y no mío.

Matías F  Solución rechazada: 

Hasta el día de la fecha aún no recibí el producto que compré el 14 de Diciembre ****, solo retiraron el que ellos mandaron mal.
Hace 15 días pagué por un producto que todavía no tengo.

30 de Diciembre a las 10:10 hs.Responder

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