Atencion Al Cliente

Entrega de fotos sin momentos importantes de la fiesta

Recibí un archivo de drive con las fotos del cumpleaños de 15 de mi hija con el aviso que se habían perdido 10 fotos, las 10 fotos del ingreso de la nena al salón y en compensación me agregaban 10 fotos más para que elija para imprimir. Al ver las fotos no solo faltaban las del ingreso al salón, sino que las del vals también. Al dar aviso al fotógrafo me dijo que se fijaría y a la semana por insistencia mía me dijo que había agregado las fotos del vals. Cuando las miro había agregado fotos que eran capturas del vídeo. La mayoría mirando hacia otro lado. Reclamé en el salón reiteradas veces pero todavía no obtuve respuesta. Ya pasó más de un mes.

Recibí un archivo de drive con las fotos del cumpleaños de 15 de mi hija con el aviso que se habían perdido 10 fotos, las 10 fotos del ingreso de la nena al salón y en compensación me agregaban 10 fotos más para que elija para imprimir. Al ver las fotos no solo faltaban las del ingreso al salón, sino que las del vals también. Al dar aviso al fotógrafo me dijo que se fijaría y a la semana por insistencia mía me dijo que había agregado las fotos del vals. Cuando las miro había agregado fotos que eran capturas del vídeo. La mayoría mirando hacia otro lado. Reclamé en el salón reiteradas veces pero todavía no obtuve respuesta. Ya pasó más de un mes.

Nadia B  Solución rechazada: 

No me dió solución

30 de Diciembre a las 1:42 hs.Responder
Nadia B  Solución rechazada: 

Me ofrecen agregar más fotos impresas al álbum y en la respuesta final reconocen solo el hecho de que faltan 10 fotos del ingreso y no mencionan q no están las del vals y que fueron reemplazadas sin aviso por capturas de pantallas.

16 de Enero a las 12:09 hs.Responder

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