Atencion Al Cliente

Empresa corfam no responde reclamo de sillón en garantía

Compré un sillón en corfam y a los dos meses se hundió la base. Me contacté con la empresa porque se encuentra en garantía y hace más de un mes me vienen dando vueltas a través de mails cuando lo único que buscan es que me canse y desista del reclamo. Envié foto, factura, documentación datos todo lo que me pedían y me responden de atención al cliente y se nota que ni saben de lo que le estoy hablando porque piden siempre los mismos datos y documentos que ya le envié. Nunca me llamaron ni vino un técnico como habían prometido, se supone que una empresa grande debe dar otro trato a éste tipo de situaciones. No volveré a comparles ni a recomendarlos lamentablemente

Compré un sillón en corfam y a los dos meses se hundió la base. Me contacté con la empresa porque se encuentra en garantía y hace más de un mes me vienen dando vueltas a través de mails cuando lo único que buscan es que me canse y desista del reclamo. Envié foto, factura, documentación datos todo lo que me pedían y me responden de atención al cliente y se nota que ni saben de lo que le estoy hablando porque piden siempre los mismos datos y documentos que ya le envié. Nunca me llamaron ni vino un técnico como habían prometido, se supone que una empresa grande debe dar otro trato a éste tipo de situaciones. No volveré a comparles ni a recomendarlos lamentablemente

Gisela M  Solución rechazada: 

No solucionado

13 de Enero a las 8:43 hs.
Gisela M  solución recibida: 

Si, la empresa se comunicó conmigo y envió un sillón nuevo.

07 de Mayo a las 23:14 hs.

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