Atencion Al Cliente

El producto que pedí no es el mismo que llego

Pedí un pantalón que tenían en su catalo de watsap. Me dijeron que era igual al q tenían y cuando me llego no se parecía en nada. cuando les dije que no me había gustado xq no era el mismo, la dueña me trató muy mal y me dijo q era igual. me discutió a muerte en vez siendo q yo le estaba diciendo q no me había gustado. el cliente tiene que quedar contento con lo que compra o lo puede devolver y cambiar. Se ve q en ese local no tienen esa alternativa. Te gusta o te gusta. me termino diciendo de malas formas que lo envié. con lo cual tengo q volver a pagar envío y si ne envían otra cosa volver a pagar q no me parece justo.

Pedí un pantalón que tenían en su catalo de watsap. Me dijeron que era igual al q tenían y cuando me llego no se parecía en nada. cuando les dije que no me había gustado xq no era el mismo, la dueña me trató muy mal y me dijo q era igual. me discutió a muerte en vez siendo q yo le estaba diciendo q no me había gustado. el cliente tiene que quedar contento con lo que compra o lo puede devolver y cambiar. Se ve q en ese local no tienen esa alternativa. Te gusta o te gusta. me termino diciendo de malas formas que lo envié. con lo cual tengo q volver a pagar envío y si ne envían otra cosa volver a pagar q no me parece justo.

Laura G  Solución rechazada: 

Me dijeron q envié el pantalón pero no se hacen cargo del envío. Tampoco me dijeron que me devolvían el dinero ni me propusieron que lo cambie por otro producto. Me da miedo enviarlo y que después no me envíen nada. Los últimos msj no me los contestaron mas

04 de Mayo a las 6:22 hs.Responder
Laura G  Solución rechazada: 

No

13 de Mayo a las 8:10 hs.Responder
Laura G  Solución rechazada: 

Nadie s se comunicó conmigo. No he tenido ninguna respuesta

24 de Mayo a las 10:32 hs.Responder
Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

26 de Mayo a las 18:31 hs.Responder
Laura G 

Que datos adicionales serían??

26 de Mayo a las 18:59 hs.Responder
tuQuejaSuma Representante de tuQuejaSuma 

Estimada,

¿Hacia que empresa desea dirigir su reclamo?

El Equipo de tu Queja Suma.

04 de Junio a las 13:40 hs.Responder

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