Atencion Al Cliente

El producto

Mi reclamo es que compré unos zapatos, me mandaron la aprobación de la compra y el día de retiro de la misma.el día que la fui a retirar me informaron que valla al otro día, luego de esto voy de nuevo y me dicen que la compra fue dada de baja, me parece una falta total de respeto como cliente, la lealtad comercial la dejan de lado y una empresa de esta envergadura no puede obrar de esta manera. Me hicieron perder tiempo dinero y nadie me brindó una solución ni en la tienda personalmente ya hice varias colas en un lado y en otro sin ninguna respuesta y por teléfono que lo que había pasado era de otro sector..... Espero una respuesta.......