Atencion Al Cliente

Dos cargos erroneos en mi cuenta del banco

Estos dos cargos en mi cuenta del banco, no estan autorizados. Lo que yo he contratado es publicidad de mi pagina (balcon segoviano periodico digital) que por cierto me la han cancelado por error, es 50€ durante siete dias, total [números]€, ya tengo un cargo de [números]€ que es correcto, faltaria un cargo de [números]€ para completar el cargo.
espero lo puedan solucionar tanto lo del dinero, como lo de revertir la cancelacion de mi cuenta (isidro sanz balcon segoviano).
estos son los cargo erroneos:
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cantidad: -[números].0eur
fecha: 19/12/[números]
nº de cuenta:
************

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cantidad: -[números].0eur
fecha: 20/12/[números]