Atencion Al Cliente

Devolución de dinero por producto inviable

Compré auriculares inalámbricos en send calle 5 y 50, la plata, para regalar a mi madre, me dijeron que tenían garantía, autonomía 5 hs. Tuvieron 1 semana de uso, la autonomía bajó a 1 h. Llevamos para cambiar, los probaron varios días, no funcionan. Quisimos devolverlos, no aceptaron la devolución ni me devolvieron el dinero. La empleada le dijo a mi madre "úselos con cable". No era la idea cuando compré inalambricos. Quisiera que me devuelvan mi dinero.