Atencion Al Cliente

Desatención para resolver errores y reclamos sobre el campus!

No he finalizado el curso. He quedado en la lección 5.
me pareció una plataforma que desconecta una función de otra. Cuando se traba el avance de una lección nadie sabe ni se entera sobre la dificultad. Aún si el alumno cómo en mi caso, emite mensajes de pedido de ayuda a profesora, técnicos de la plataforma o asistentes de los alumnos. En los tres casos note enormes demoras para la respuesta, derivar la responsabilidad entre ellos, indicar los tutoriales generales para resolver los problemas específicos planteados (los que fueron revisados en más de una oportunidad, y no resolvían el problema).
he sido líder de equipo de sistemas de información que, entre otras, vinculaban visa con american express. Tenían obviamente interacción con usuarios.
está plataforma que ustedes utilizan tiene circuitos ciegos, no detecta automáticamente trabas, no conecta automáticamente con los técnicos responsables dando alertas tempranas, estos técnicos no asumen su responsabilidad con voluntad he intensión de resolver los problemas.
en general la plataforma y técnicos no tiene buena prestación, deben mejorarla invirtiendo en ella.
me decepcionó la organización y el respaldo de la utn.
en esta época de e*****s, una más.
saludos.